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2025年の薬局DXの展望

薬局のデジタルトランスフォーメーション（DX）を表現したイラスト。オンライン診療や薬の管理、セキュリティ強化など、薬局の未来の姿を描写しています。

進んでいる点

オンライン服薬指導の普及:
- 法整備が進み、一定の条件のもとでオンライン服薬指導が一般化。
- 患者の利便性向上とともに、薬剤師の業務効率化に貢献。
- 地域格差の解消や、在宅医療との連携強化が進む。
電子処方箋の普及:
- 医療機関と薬局間の処方箋情報連携がデジタル化。
- 処方箋の紛失リスクや、手入力によるミスが大幅に減少。
- 薬局の業務効率化、患者の待ち時間短縮に貢献。
薬歴管理の電子化・データ活用:
- 電子薬歴の導入が一般化し、患者の情報を一元管理。
- AIによる薬歴分析で、相互作用や副作用のリスクを早期発見。
- データに基づいたより高度な薬学管理、患者への個別化された情報提供が可能に。
在庫管理システムの高度化:
- AIを活用した需要予測で、在庫の最適化、医薬品の廃棄ロス削減。
- 発注業務の自動化、医薬品のトレーサビリティ確保。
- 業務効率化、コスト削減に貢献。
服薬支援アプリの普及:
- 患者向け服薬支援アプリで、服薬状況の記録、リマインダー機能、薬剤師とのコミュニケーションが円滑化。
- 患者の自己管理能力向上、アドヒアランス向上に貢献。
薬局内業務の自動化:
- 調剤ロボット、自動ピッキングシステムなどの導入により、薬剤師の調剤業務負担を軽減。
- 服薬指導、情報提供といった対人業務に注力できる環境整備。

課題として残る点

DX格差の拡大:
- 大手薬局チェーンではDXが進む一方で、中小薬局では費用や人材の面で導入が遅れる可能性。
- 地域によるDX進捗の偏り。
データ連携の課題:
- 電子処方箋や電子薬歴のシステム間連携が不十分。
- 医療機関、介護施設など他職種との情報共有が進まない可能性。
セキュリティ対策:
- 患者の個人情報や医療情報を扱うため、サイバー攻撃対策、情報漏洩対策が喫緊の課題。
- セキュリティ人材の不足。
薬剤師のデジタルスキル不足:
- DX推進に対応できる人材育成が追いつかない。
- 新しいシステムやツールを使いこなせない薬剤師の存在。
患者のデジタルリテラシー格差:
- 高齢者を中心に、オンラインサービスやアプリを使いこなせない患者が存在。
- デジタルツール導入によるアクセシビリティの問題。
対人業務の質の維持:
- DX推進によって対人業務が疎かになる、画一的な対応になる懸念。
- デジタルツールを活用しつつ、患者一人一人に寄り添う対応が求められる。
費用負担の問題:
- DX導入にかかる初期費用やランニングコストが、薬局経営を圧迫する可能性。
- 特に中小薬局にとっては大きな負担。

課題の解決策（案）

上記の課題を解決するために、以下の様な対策が考えられます。

政府・業界団体の支援強化:
- 中小薬局向けのDX導入支援補助金制度の拡充。
- DXに関する研修プログラムの提供、人材育成支援。
- 薬局システムの標準化・連携促進。
セキュリティ対策の徹底:
- セキュリティガイドラインの策定、遵守。
- 専門家によるセキュリティ診断・アドバイスの提供。
- セキュリティ人材の育成。
薬剤師のスキルアップ:
- デジタルスキル研修の義務化。
- DX推進を担う人材の育成。
- 薬剤師の職能を活かせるような業務設計。
患者への丁寧な説明:
- デジタルツール導入によるメリット、使い方を丁寧に説明。
- 高齢者向けのサポート体制の整備。
- デジタルツールとアナログ手段の併用。
費用対効果の高いシステム導入:
- クラウド型のシステム導入により、初期費用を抑制。
- 他薬局との共同購入、共同利用によるコスト削減。
対人業務の質向上:
- デジタルツールを活用して、患者とのコミュニケーション時間を確保。
- 患者の状況に応じた丁寧な服薬指導、情報提供を心掛ける。
- 患者の満足度を意識した業務設計。
データ連携の推進:
- 医療機関や介護施設との連携を強化するシステムの構築。
- 地域医療連携ネットワークへの参加促進。
- データ共有に関するガイドラインの策定。